Allgemeine Geschäftsbedingungen

amicoo GmbH, Stand: Januar 2019

1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von amicoo Produkten und Services. Für die Nutzung unserer Services geltend ergänzend unsere Nutzungsbedingungen. Der Vertrag kommt zustande mit: amicoo GmbH, Geschäftsführung: Christian Frey, Wolfgang Andrä (nachfolgend „amicoo“ oder „wir“). 

Etwaige Fragen zu Ihrer Bestellung oder Beanstandungen bitten wir zu richten an:  

  • Per E-Mail: office@amicoo.family
  • Telefonisch an den amicoo Kundenservice: Tel.: +49 821 329197 70 (zu den üblichen Kosten Ihres Telefonnetzbetreibers) 
  • Schriftlich an amicoo GmbH, Alfred-Nobel-Straße 9, 86156 Augsburg 

2 Bestellung / Vertragsabschluss  

2.1 Bestellprozess  

  • Die Darstellung der Produkte und Services auf der Website ist kein verbindliches Vertragsangebot, sondern die Aufforderung zur Abgabe von Bestellungen.
  • Zunächst legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.  
  • Durch das Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ gelangen Sie zum Bestellschritt 1, der Angabe Ihrer Daten (Rechnungs- und Lieferadresse). Hier können Sie sich auch in Ihr bestehendes Kundenkonto einloggen. Durch das Anklicken des Buttons: „Weiter“ gelangen Sie zum nächsten Schritt.
  • Danach erfolgt die Angabe der Zahlart Ihrer Bestellung in Schritt 2. Durch das Anklicken des Buttons: „Weiter“ gelangen Sie zu Schritt 3.  
  • Bitte überprüfen Sie hier Ihre Bestellung. Akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen durch Anklicken der Checkbox.
  • Senden Sie Ihre Bestellung durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Hierdurch geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
  • Sie erhalten unverzüglich eine Bestelleingangsbestätigung. Diese Bestätigung stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
  • Der Vertrag kommt bei Zahlung per Bankeinzug oder Kreditkarte erst mit Zusendung der von Ihnen bestellten Ware oder aufgrund einer ausdrücklichen Annahme Ihrer Bestellung zustande. 
  • Abweichend hiervon gilt bei der Zahlung mittels PayPal, SOFORT, giopay, iDEAL, eps, dass der Vertrag sofort mit Absenden Ihrer Zahlung zustande kommt. 

2.2 Speicherung des Vertragstextes  

Eine Bestellbestätigung erscheint auf Ihrem Bildschirm, nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben. Die Bestelldaten sowie die AGB erhalten Sie auch mit Ihrer Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Der vollständige Vertragstext (Bestelldaten und AGB) ist später nicht mehr über die Website abrufbar.

3 Widerruf und Rückgabe

3.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das folgende gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.

3.1.1 Für die Lieferung von Waren gilt: Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bzw. bei einer einheitlichen Bestellung die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.  

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (amicoo GmbH, Alfred-Nobel-Straße 9, 86156 Augsburg, office@amicoo.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.  

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.  

Folgen des Widerrufs  

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.  

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.  

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren ab einem Warenwert von 40 Euro innerhalb Deutschlands. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.  Wurden Geräte mit eingebauter SIM-Karte bereits einmal eingeschalten und damit die eingesetzte SIM-Karte aktiviert, erlischt hiermit das Recht auf Widerruf. Auch das Öffnen der Geräte z.B. zum Einbau einer eigenen SIM-Karte hat das Erlöschen der Widerrufsfrist zur Folge. 

3.1.2 Für Verträge über Services gilt: Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (amicoo GmbH, Alfred-Nobel-Straße 9, 86156 Augsburg, office@amicoo.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.  

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.  

Folgen des Widerrufs  

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Liefer- und/oder Einrichtungskosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.  

Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der Frist, wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch ggf. mit beiderseitiger vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht vorzeitig verlieren. 

 

4 Lieferung 

4.1 Allgemeines

4.1.1 Eine Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in nahezu alle Länder weltweit an Privatpersonen und Organisationen. Bitte beachten Sie im Falle einer von Ihnen gewünschten Lieferung ins Ausland die Sonderregelungen am Ende dieses Abschnitts. 

4.1.2 Unsere voraussichtlichen Lieferzeiten Sie hier einsehen. Kann die dort angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden oder sind Ihre bestellten Artikel nicht verfügbar, werden wir Sie hierüber per E-Mail informieren sofern die Verzögerung auf unsere Leistung zurückzuführen ist. Sobald die Ware unser Lager verlassen hat, können Sie etwaige Verzögerungen über die Sendungsverfolgung prüfen.  

4.1.3 Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware werden wir bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich an Sie zurückerstatten. Eine Teillieferung erfolgt nur im Ausnahmefall und nur soweit diese für Sie zumutbar ist.  

4.2 Lieferung an ausländische Lieferanschrift 

4.2.1 Für Lieferungen an Privatpersonen mit Anschriften im von uns belieferten Ausland fällt eine Versandkostenpauschale an. amicoo behält sich vor, einige Produkte von der Belieferung ins Ausland oder in bestimmte Landesteile im Ausland auszuschließen. Über etwaige Beschränkungen informieren wir Sie in der Detailbeschreibung des Artikels oder während des Bestellvorgangs, wenn Sie Ihre Lieferadresse eingeben.  

4.2.2 Bitte beachten Sie, dass für international verschickte Produkte die Anleitungen, Gebrauchsanweisungen und Sicherheitswarnungen eventuell nicht in der Sprache Ihres Landes vorliegen oder die Produkte nicht den im Zielland gültigen Standardspezifikationen oder Kennzeichnungspflichten entsprechen. Für elektrische Produkte kann daher der Gebrauch eines Adapters oder eines Konverters erforderlich sein. Bei Produkten mit bereits werkseitig eingebauter SIM-Karte beachten Sie bitte die Verfügbarkeit des Mobilfunknetzes, das zum Betrieb der Geräte erforderlich ist. Die Liste der verfügbaren Länder und Netzte finden Sie hier.

5 Preise und weitere Kosten

5.1.1 Alle Preise sind in EURO, enthalten die gesetzliche MwSt. und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Es gilt jeweils der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. 

5.1.2 Bei amicoo.de zahlen Sie eine Versandkostenpauschale, die Sie  hier einsehen können. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porti/Frachten und Verpackung nur teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt amicoo. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal.  

5.1.3 Wenn Sie bei amicoo eine Bestellung zur Lieferung außerhalb Deutschlands aufgeben, können Sie je nach Bestimmungsland unterschiedlichen Importzöllen und -steuern unterliegen. Jegliche zusätzlichen Kosten für eine solche Lieferung sind von Ihnen zu tragen, amicoo hat keinen Einfluss auf diese Kosten. Um nähere Informationen für das von Ihnen gewünschte Bestimmungsland zu erhalten, empfehlen wir eine Kontaktaufnahme mit den örtlichen Zollbehörden. 

6 Zahlungsbedingungen 

6.1 Zahlungsmittel

6.1.1 Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Lastschrift (Bankeinzug), PayPal, eps, giropay, SOFORT, iDEAL, Przelewy24.

6.1.2 amicoo behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen bzw. die Zahlart Vorauskasse einzusetzen.  Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.  

6.1.3 Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Abbuchung ca. 5 Tage nach dem Rechnungsdatum. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung nach Versendung der Ware. 

6.1.4 Bei Zahlung per PayPal, SOFORT, giropay, eps, iDEAL, Przelewy24 werden Sie nach Abschluss des Bestellprozesses zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet. Sie können sich mit Ihren Kontodaten einloggen und die Zahlung an uns bestätigen, die dann sofort ausgeführt wird. Anschließend werden Sie wieder auf unsere Website geleitet. Für die Zahlung mit oben genannten Methoden gelten die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters. 

6.1.5 Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen erfolgen Rückzahlungen auf dem gleichen Weg, wie wir Ihre Zahlungen erhalten haben.  

6.2  Kreditprüfung 

amicoo kann bei der Zahlung im Rahmen des Bestellprozesses auf Grundlage wissenschaftlich anerkannter statistischer Scoringverfahren eine auftragsbezogene automatisierte Bonitätsprüfung durchführen. Diese hilft amicoo, Zahlungsausfallrisiken zu minimieren. Im Rahmen des Scoring verwenden wir neben den im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten auch Adressdaten.  

6.3 Eigentumsvorbehalt  

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der amicoo GmbH.  

7  Gewährleistung/Mängelhaftung  

Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren auftretenden Mängel der Kaufsache gelten die gesetzlichen Ansprüche. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit Erhalt der Ware. Sollte sich wider Erwarten ein Mangel herausstellen, nutzen Sie bitte den Retourenprozess unter https://amicoo.family/rueckgabe. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden, die auf unsachgemäßer Behandlung beruhen, sowie Verschleißteile / Verbrauchsmaterial.    

8 Schlussbestimmungen

8.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 ist ausgeschlossen. Daneben sind zwingende Regelungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, dann anwendbar, wenn Sie als Kunde einen Kaufvertrag abschließen, der nicht Ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbrauchervertrag).  

8.2 Gerichtsstand

Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und amicoo der Geschäftssitz von amicoo. 

9 Hinweis zur Streitschlichtung 

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gesetzlich nicht verpflichtet und auch nicht grundsätzlich bereit.

10 Hinweis zur Entsorgung

Alte Elektro- und Elektronikgeräte gehören nicht in den Hausmüll. Bitte beachten Sie, dass Sie gesetzlich verpflichtet sind, unsere Elektro- und Elektronikgeräte einer vom unsortierten Hausmüll getrennten Entsorgung zuzuführen. Diese separate Sammlung der Geräte soll einerseits die Wiederverwendung sowie eine Verwertung wertvoller Teile der Geräte sicherstellen und andererseits negative Folgen im Rahmen der Entsorgung für die Umwelt vermeiden helfen. Bitte stellen Sie vor der Entsorgung eines Altgerätes unbedingt zweierlei sicher, dass alle personenbezogenen Daten, die auf dem zu entsorgenden Altgerät gespeichert sind, von Ihnen eigenverantwortlich gelöscht worden sind. Stellen Sie bitte weiterhin sicher, dass Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, vor der Abgabe von diesem Gerät getrennt worden sind. Zur Rückgabe der Altgeräte stehen Ihnen in Ihrer Nähe neben den kommunalen noch folgende kostenfreie Sammelstellen zur Verfügung, die Sie hier einsehen können: www.ear-system.de/ear-verzeichnis/sammel-und-ruecknahmestellen. Wenn Sie beim Kauf eines unserer Geräte ein Altgerät gleicher Art (z.B. Notrufhandy, GPS Tracker) entsorgen und keine der oben genannten kostenfreien Sammelstellen nutzen möchten, bieten wie auch unseren Retourenservice für die Rücknahme der Altgeräte.